Regulamin sprzedaży biletów
Regulamin sprzedaży biletów
Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur
ul. Pod Lasem 1, 62-004 Kicin
NIP: 9720439237
§1 Definicje
Organizator – Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu biletu.
Bilet – dokument (papierowy lub elektroniczny) uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu.
Wydarzenie – koncert, spektakl lub inne wydarzenie organizowane przez Organizatora.
Bilety można nabywać:
– na stronie internetowej Organizatora: www.biurokoncertowe.pl,
– online za pośrednictwem platform wskazanych przez Organizatora (np. Bilety24.pl, eBilet.pl, Biletyna.pl),
– stacjonarnie w punktach sprzedaży wskazanych przez Organizatora.
§2 Zakup biletów
Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Ceny biletów zawierają podatek VAT.
Faktura VAT może być wystawiona na życzenie Klienta, po zgłoszeniu przed zakupem.
§3 Rezerwacje
Rezerwacje mogą być dokonywane drogą elektroniczną lub telefonicznie, jeśli Organizator przewiduje taką możliwość.
Rezerwacje są ważne przez czas określony przez Organizatora. Po jego upływie nieopłacone rezerwacje są anulowane.
§4 Zwroty i reklamacje
Zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w przypadku:
odwołania wydarzenia przez Organizatora,
zmiany daty lub miejsca wydarzenia, jeśli Klient nie akceptuje nowego terminu.
Zwrot środków następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: bilety@biurokoncertowe.pl.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
§5 Odpowiedzialność
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie zakupione bilety (np. na niewłaściwy termin).
Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze, godzinach rozpoczęcia wydarzeń oraz lokalizacji, z obowiązkiem poinformowania Klientów.
W przypadku wydarzeń z miejscami numerowanymi, Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca z zachowaniem równorzędnej kategorii.
§6 Uczestnictwo w wydarzeniach
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w miejscu wydarzenia.
Organizator ma prawo odmówić wstępu osobom naruszającym regulamin wydarzenia lub stwarzającym zagrożenie.
§7 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
Administratorem danych jest Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur.
Dane mogą być przetwarzane przez partnerów Organizatora, w tym operatorów płatności: Przelewy24.pl, PayU.pl, Stripe, tPay.pl, oraz przez bileterie: Bilety24.pl, eBilet.pl, Biletyna.pl – wyłącznie w celu realizacji sprzedaży biletów oraz kontaktu z Klientem.
§8 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2025 roku.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.
W przypadku zakupu biletu za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedaży (np. Biletyna.pl, eBilet.pl, Bilety24.pl), obowiązuje regulamin danej bileterii.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.